28fev

Ainda longe do topo, o mobile commerce seguirá crescendo a passos largos neste ano

O celular continua sendo o fenômeno de nosso tempo. Estar conectados, conhecer as últimas novidades e notícias em tempo real, planejar nossa semana, a lista de compras ou mesmo conectarmos as redes sociais, são apenas…

27fev

By admin Agroindústria News, Consulting News, Customer Experience News, Financeiro News, Fiscal News, Guepardo News, Manufatura News, Outsourcing News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Serviços News, Setor Público News, Utilities News, Varejo News 0

A FH trabalha para ser a transformação digital – e não é de hoje!

A FH sempre teve a transformação como seu objetivo principal. Já em meados de 1999, quando os dois melhores alunos do curso de Engenharia Elétrica do antigo CEFET-PR, atual UTFPR, Ricardo Fachin e Fábio Hauagge…

26fev

By admin Consulting News, Customer Experience News, Manufatura News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Serviços News, Utilities News, Varejo News 0

Quais são as preferências do consumidor brasileiro? A SAP responde

Em pesquisa realizada, a SAP apontou que o consumidor brasileiro clama por atendimento personalizado, rápido e consistente, tanto na loja física quanto no online. A discussão sobre o compartilhamento de dados com as empresas é…

23fev

By admin Consulting News, Customer Experience News, Manufatura News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Varejo News 0

Quais são as prioridades do varejo em 2018, segundo a WGSN

Consultoria WGSN faz levantamento das principais novidades para o setor varejista e as gerações Y e Z continuarão influenciando as tendências É possível dizer que o varejo evoluiu mais na última década do que em…

19fev

By admin Agroindústria News, Customer Experience News, Financeiro News, Manufatura News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Serviços News, Setor Público News, Utilities News, Varejo News 0

Transformação digital no atendimento ao cliente: um estudo sobre a experiência em primeiro lugar

Pensar na transformação digital no atendimento ao cliente se tornou uma questão de sobrevivência, visto que grande parte da jornada de compra já ocorre no meio digital e a tendência é que essa proporção cresça. Obviamente, essa afirmação é…

09fev

By admin Customer Experience News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Varejo News 0

Confira as tendências do varejo para 2018 apresentadas na NRF

Em janeiro ocorreu em Nova York a NRF Retail’s Big Show 2018, a maior feira de varejo do mundo. Todos os anos, profissionais e fornecedores do setor de diferentes países discutem tendências e os próximos caminhos…

29jan

By admin Customer Experience News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Varejo News 0

Experiências que transformam o consumidor em defensor da marca

Especialista da FH conta porque é importante oferecer experiências que transformam o consumidor em um defensor da sua marca e como fazer isso. A logística do atendimento nunca foi tão importante para as marcas como…

15jan

By admin Customer Experience News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Varejo News 0

Por que o digital commerce é 5x maior que o e-commerce?

Comprovadamente, o digital commerce é muito mais relevante que o e-commerce ou qualquer outro canal de vendas isolado Vivemos a Era da Transformação Digital. Muito se lê e se fala sobre esse movimento e isso…

12jan

By admin Customer Experience News, Manufatura News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Serviços News, Varejo News 0

O futuro do e-commerce: o que esperar para 2018?

O e-commerce é um setor que vem apresentando grande evolução, e em 2017 não foi diferente. A Ebit, empresa de consultoria especializada em lojas online, mediu que, apenas no primeiro semestre, houve um aumento de 7,5% nesse número. Em…

11jan

By admin Consulting News, Customer Experience News, Sala de Imprensa News, SAP C/4HANA News, Varejo News 0

O novo consumidor no mercado do varejo: como entregar uma experiência completa

Apesar da recuperação da economia Americana, o ano de 2017 não foi bom para o varejo tradicional, e 2018 não se mostra muito otimista. Grandes redes de departamentos, como a Sears, decretaram falência. Lojas como Macy’s…