A FH melhora o desempenho de aplicações de acordo com padrões globais de suporte, sempre oferecendo a empresa a melhor solução em terceirização.

A Governança de Aplicações é uma plataforma de gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos que fornece processos, ferramentas, serviços e modelo organizacional para gerenciar soluções SAP e não SAP. Baseado nas melhores práticas de TI, a metodologia Run SAP utilizada na Governança de Aplicações oferece:

  • Entregas rápidas de funcionalidades por meio de pacote;

  • Aumento da produtividade;

  • Aumento da qualidade;

  • Mais interatividade;

  • Redução de custo de operações das aplicações SAP;

  • Inovação que eleva a performance do negócio;

  • Criação de uma fonte única e atualizada dos processos de negócios

Conheça as ofertas da Governança de Aplicações:

Serviço que busca identificar, por meio de entrevistas e verificações nos sistemas, o nível de maturidade do gerenciamento do ciclo de vida das aplicações SAP.

Todo o processo é orientado para mapear os pontos que exigem maior atenção levando à priorização do que deve ser executado a curto, médio e longo prazo.

Também são elaborados um relatório e um RoadMap, para direcionar ações de implementação de processos e ferramentas para suportar a operação de aplicações SAP, de acordo com as melhores práticas estabelecidas pela metodologia Run SAP.

Serviço de configuração inicial do SAP Solution Manager, que compreende a instalação básica, além das ferramentas de análise de causa raiz e suporte remoto.
__
O SAP Solution Manager é a suíte padrão de gerenciamento do ciclo de vida das aplicações SAP, que tem função estratégica e decisiva quando o assunto é gestão de aplicações.
__
Por isso, precisa de uma atenção especial no que tange à configuração e instalação das funcionalidades mínimas que permitam a operação da sua suíte SAP.

Serviço de implementação de processos e ferramentas para gerenciamento de serviços de TI, baseados em ITIL V3, tais como gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições.

Serviço destinado a melhorar o atendimento referente às solicitações de mudança, de forma a conduzir a eficiência e pontualidade do atendimento da TI para implementar alterações nas aplicações SAP, com o mínimo de impactos e riscos, utilizando métodos padrão e processos que assegurem a estabilidade do sistema e dos processos.

Configuração do SAP Solution Manager para o planejamento e execução de testes de aplicações com enfoque na plataforma SAP. A ferramenta proporciona redução de esforço empregado em testes manuais e retrabalhos em cenários de testes recorrentes.

O serviço de gestão de documentação de aplicações SAP, no Solution Manager, objetiva construir uma central de documentação que proporcione sustentação aos processos de negócio e informações técnicas sobre soluções SAP e não-SAP, com o intuito de garantir, de forma transparente e eficiente, que o conhecimento dos processos esteja centralizado e atualizado com a evolução do negócio.

Serviço que monitora a disponibilidade e confiabilidade dos processos de negócio.

A suíte oferece uma vasta gama de monitores padrões para diferentes áreas de negócio, bem como monitores de aplicações em diferentes plataformas de integração

Com a ferramenta Job Scheduling Management é possível realizar requisições com apoio de workflows standard para aprovação de mudanças da equipe de TI, documentar, agendar e monitorar todos os jobs em uma localização única e centralizada

Com a ferramenta Technical Operations, é possível realizar monitoramento central, alertas, análise e administração de soluções SAP, permitindo aos clientes reduzir o TCO através de conteúdo pré-definido e ferramentas de gerenciamento centralizado para todos os aspectos das operações no SAP Solution Manager.
__
Além disso, a ferramenta oferece funcionalidades End-to-End Standard e customizações criadas pelos clientes.

Cada objeto customizado gera uma certa quantidade de trabalho e manutenção refletindo em custos também de armazenamento nos sistemas SAP.
__
Com o Custom Development Management Cockpit é possível verificar de forma eficiente a utilização de objetos, como por exemplo verificar quanto tempo e recurso serão necessários reservar durante o planejamento de upgrade de ambiente.
__
Com ferramentas e relatórios detalhados no Solution Manager é possível garantir de forma mais eficiente o gerenciamento dos objetos customizados em todo o ambiente SAP.

Conheça a Governança de Aplicações da FH!

Quer saber mais? Se inscreva e fale com nossos Especialistas!

Conheça alguns Cases de Sucesso da FH

Vídeos

Notícias

image-1

FH agora é SAP Platinum Partner: Experiência global comprovada no mercado de tecnologia

Com investimentos na área de soluções fiscais e cloud, a FH entra para o time de parceiros Platinum do SAP PartnerEdge A FH, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software, membro da itelligence [...]

image-1

Saiba como ganhar competitividade no mercado com o Suporte a aplicações!

Para manter a competitividade no mercado, as empresas prestadoras de serviços buscam oferecer as melhores soluções aos seus clientes. Outra preocupação é fornecer um atendimento ágil e descomplicado. É aí que a tecnologia se [...]

image-1

FH TV - 10 Anos de Outsourcing - Uma história de sucesso!

O Outsourcing foi uma das primeiras variações de serviço oferecido pela FH de maneira estruturada e comercial. Assim iniciou a trajetória da unidade de Outsourcing há 10 anos.   Hoje, o serviço conta com 70 [...]

image-1

Conheça as novidades da nova versão do SAP Solution Manager

Além do gerenciamento completo dos aplicativos empresariais do ambiente de tecnologia, a plataforma SAP Solution Manager 7.2 dispõe de inúmeros processos de negócios prontos para execução, com configuração assistida e [...]

image-1

10 anos de Outsourcing

Unidade se destaca pela qualidade, envolvimento da equipe e confiança do cliente   Uma das primeiras variações de serviço oferecido pela FH de maneira estruturada e comercial. Assim iniciou a trajetória da unidade de [...]