O marketplace vem sendo muito utilizado por empresas que têm buscado obter uma vantagem competitiva bem como maior visibilidade com mais um canal de vendas e relacionamento em sua estratégia omnichannel! Marketplace X e-commerce Embora muitas vezes confundido com o e-commerce, os dois são bastante distintos. Apesar da similaridade de serem plataformas desenvolvidas para promover […]

  Uma pesquisa mostrou que a maioria dos consumidores tem um pé atrás com a tecnologia e que a IA ainda tem uma barreira a ser quebrada: vencer as compras presenciais Inteligência Artificial é um termo comum nas manchetes. Esta tecnologia é disputada por grandes empresas do mercado. Mesmo assim, uma pesquisa do Grupo Omnicom […]

  Especialistas da Frost & Sullivan detalham práticas que devem revolucionar organizações em 2018 A equipe Visionary Innovation, da Frost & Sullivan, composta por futuristas, consultores e analistas, analisa no curto prazo as indústrias para identificar áreas de metamorfose. Compreender as forças transformadoras que definirão 2018 permitirá às empresas preparar, competir e investir de forma mais […]

  Para que qualquer marca, independentemente de seu tamanho, possa comunicar seu público de maneira efetiva e permanente, o serviço de SEO (Search Engine Optimization) deve ser entendido como um ingrediente fundamental e não como uma cobertura de bolo que você aplica somente depois que tudo estiver pronto. Ter bons posicionamento e reputação depende de […]

No cenário atual, com a transformação digital cada vez mais presente e próxima da realidade de todas as empresas, é natural que os processos de venda e atendimento sofram alterações e adaptem-se as novas tecnologias que surgem de forma rápida e transformam setores inteiros da economia. Os setores de venda e de pós-venda das companhias, […]

  As informações referentes à competência maio/2018 deverão ser entregues a partir do dia 02/maio/2018. Conforme Instrução Normativa RFB Nº 1767, de 14 de dezembro de 2017, que alterou a Instrução Normativa RFB Nº 1701, de 14 de março de 2017, o cronograma da entrada em produção da Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras […]

A transformação digital atinge todos os mercados, mas é ainda mais percebida no mercado SaaS, que tanto deve incorporar a transformação em seus processos, quanto tem o potencial de acelerar a transformação em diversas empresas. Entenda como a transformação digital e o mercado SaaS estão relacionados. Se você é um leitor de tendências e tecnologia, […]

Orquestre seus estoques e obtenha ganho de performance! Atualmente, um dos maiores problemas nas operações omnichannel das empresas que têm estoque é o fato de, quase sempre, seus produtos não estarem em um lugar só, mas sim em centros de distribuição, lojas físicas ou outros canais espalhados pelo Brasil ou até mesmo pelo mundo. Para […]

Integrar solicitações, chamados ou tickets de atendimento que surgem dos mais diversos canais, tornou-se um dos grandes problemas que as empresas enfrentam em sua estrutura de pós-venda. Muitas vezes, um mesmo cliente solicita atendimento via redes sociais, e-mail, chat do site e ligação na central telefônica, fazendo com que as informações se percam através destes […]

Com o case inédito “Sompo Seguros supera os desafios do mercado com a Solução Fiscal GUEPARDO”, a FH, empresa de tecnologia especializada em processos de negócios e software, participa de mais uma edição do ASUG Day, no dia 17 de abril (terça-feira), em São Paulo, no Hotel Blue Tree Morumbi. Por meio da apresentação de […]