Não é novidade para ninguém que a tecnologia muda nossos hábitos. É cada vez mais comum optarmos pela praticidade e comodidade na hora de realizarmos qualquer transação bancária. Em outras palavras, quanto menos envolvimento com a burocracia, melhor.
Atentos a essa evolução, os canais digitais dos bancos brasileiros se destacam na antecipação às novas demandas. Porém, mesmo com a indústria bancária sempre à frente na evolução dos hábitos de consumo, existem desafios que ainda fazem parte da rotina que tem quer oferecer a melhor experiência ao usuário final. Dentre eles, destacamos os 5 mais enfrentados:
• Necessidade de automatizar os procedimentos manuais;
• Agilizar os fluxos de trabalho no serviço ao cliente e na gestão de processos;
• Envolver os clientes com uma experiência digital multicanal em tempo real;
• Adotar e incorporar com rapidez soluções móveis que sejam intuitivas para aplicações de serviços, vendas, caixas e filiais.
Contra fatos, não há argumentos. A pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2018 revelou que os investimentos com tecnologia no segmento voltaram a crescer. Em comparação ao ano anterior, o crescimento em 2017 foi de 13% atingindo R$6 bilhões, o maior nível desde 2014. E com o intuito em levar melhores experiências ao consumidor, o investimento em software subiu 17%, somando R$9,8 bilhões.
Interessante, não é mesmo? As novas tecnologias fazem com que os bancos estejam atentos ao desenvolvimento de mais inovações pois, ainda de acordo com o estudo, para a melhoria da jornada do consumidor, 80% dos bancos entrevistados investem em inteligência artificial e em computação cognitiva. De olho na evolução do mercado financeiro, 75% dos bancos investem em blockchain, enquanto IoT – mais conhecido como internet das coisas – despertou a atenção de 45%.
Dentro desta modernização bancária onde as agências se transformaram em novos modelos adaptados às preferências do consumidor, existem algumas evidências apontadas pela SAP Latam que, ao mesmo tempo que se consolida e se aprimora uma determinada tecnologia, é necessário dar atenção àquelas que, mesmo performando de maneira inferior, são imprescindíveis ao negócio. Se você também precisa rever sua estratégia de investimento neste ano, vale apena acompanhar os dados abaixo!
Redução em até 30% o tempo de chegada de novos produtos
O que o SAP S/4HANA pode fazer: Reduzir o tempo de chegada ao mercado para seus novos produtos, o que permitirá ficar à frente da concorrência e manter seus clientes cativos.
Aumento da rentabilidade
O que o SAP S/4HANA pode fazer: Organizações que adotam o SAP S/4HANA geram até 23% mais de receitas ao usar o poder da informação para identificar vantagens estratégicas e competitivas.
Visibilidade e disponibilidade de dados
O que o SAP S/4HANA pode fazer: Acesso em tempo real aos dados financeiros com a capacidade de dividi-los ao nível de cada item. É possível construir e testar situações hipotéticas e aplicar o que aprendeu para tomar melhores decisões e aumentar a eficiência.
Maior velocidade, agilidade e precisão da projeção
O que o SAP S/4HANA pode fazer: Os processos e as funções de planejamento se integram no sistema transacional, permitindo um planejamento de ciclo fechado em todos os níveis. Com esta vantagem, é possível alcançar uma redução de 25-50% no tempo dos ciclos de projeção e relatórios financeiros.
Informações empresarial em tempo real
O que o SAP S/4HANA pode fazer: Obter conhecimento sobre qualquer informação de qualquer lugar em tempo real. Poderá acelerar drasticamente o planejamento, execução, predição e simulação ao mais alto nível de granularidade, sem a consolidação de dados e outros processos manuais.
Por essas e outras que o SAP S/4HANA implementado pela FH lhe ajudará a conectar a sua empresa com a transformação digital e se destacar no mercado.
Vamos conversar melhor a respeito? Deixe seu contato e enviamos cases de sucesso ou mais informações sobre o S/4HANA para você! Conte com a nossa parceria!
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